Điều Khoản & Điều Kiện Mua Hàng

Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi thực hiện giao dịch mua hàng tại Vivienne Auth. Bằng việc đặt hàng, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

1. Thông Tin Sản Phẩm

Chúng tôi cam kết cung cấp thông tin sản phẩm chính xác và trung thực. Tất cả sản phẩm tại Vivienne Auth đều là hàng chính hãng, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng và được kiểm định chất lượng trước khi đến tay khách hàng. Hình ảnh sản phẩm có thể có sự khác biệt nhỏ so với thực tế do điều kiện ánh sáng và thiết bị hiển thị.

2. Giá Cả & Thanh Toán

Chúng tôi chấp nhận các hình thức thanh toán: thẻ tín dụng/ghi nợ quốc tế, chuyển khoản ngân hàng và các ví điện tử được hỗ trợ. Đơn hàng chỉ được xác nhận sau khi thanh toán thành công.

3. Đặt Hàng & Xác Nhận

Sau khi đặt hàng, bạn sẽ nhận được email xác nhận đơn hàng trong vòng 24 giờ. Vivienne Auth có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong trường hợp sản phẩm hết hàng, thông tin thanh toán không hợp lệ hoặc phát hiện dấu hiệu gian lận.

4. Vận Chuyển & Giao Hàng

Chúng tôi giao hàng toàn quốc và quốc tế. Thời gian giao hàng dự kiến từ 3–7 ngày làm việc đối với đơn hàng nội địa và 7–21 ngày làm việc đối với đơn hàng quốc tế. Phí vận chuyển được tính dựa trên địa chỉ nhận hàng và trọng lượng đơn hàng, hiển thị rõ ràng tại bước thanh toán.

5. Chính Sách Đổi Trả & Hoàn Tiền

Sản phẩm đủ điều kiện đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, với điều kiện còn nguyên tem, nhãn, chưa qua sử dụng và có đầy đủ hóa đơn mua hàng. Các sản phẩm được mua trong chương trình khuyến mãi đặc biệt có thể không áp dụng chính sách đổi trả. Hoàn tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–10 ngày làm việc sau khi chúng tôi nhận và kiểm tra sản phẩm trả về.

6. Bảo Hành Sản Phẩm

Đồng hồ và trang sức cao cấp tại Vivienne Auth được bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất. Thời hạn và điều kiện bảo hành cụ thể được ghi rõ trong phiếu bảo hành đi kèm sản phẩm. Bảo hành không áp dụng cho các hư hỏng do tác động ngoại lực, sử dụng sai cách hoặc tự ý sửa chữa.

7. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên website bao gồm hình ảnh, văn bản, logo và thiết kế đều thuộc quyền sở hữu của Vivienne Auth. Nghiêm cấm sao chép, sử dụng hoặc phân phối dưới bất kỳ hình thức nào khi chưa có sự cho phép bằng văn bản từ chúng tôi.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

Vivienne Auth không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi ngoài phạm vi được quy định bởi pháp luật hiện hành.

9. Thay Đổi Điều Khoản

Vivienne Auth có quyền cập nhật và thay đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải trên website và có hiệu lực ngay khi công bố.

10. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến điều khoản mua hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc kênh hỗ trợ khách hàng trên website. Đội ngũ Vivienne Auth luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.